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阿里巴巴客服顾问(10 名)

 

岗位职责:

l 服务于合作阿里巴巴1688平台的客户,通过服务热线解答客户各类咨询和疑问,帮助客户更好使用阿里巴巴网站产品及功能;

根据阿里巴巴操作规则,分析客户店铺经营问题,协助客户进行解决,帮助客户了解和运用电子商务,从而拓展网上贸易;

通过日常电话和上门服务工作,善于发现总结客户问题,并提出合理化建议,推动流程功能优化,提升客户满意度;

根据客户服务效果,以及在阿里巴巴平台店铺使用情况,生意规模等,针对不同种类客户推荐客户购买相应电子商务服务内容,即需要有一定销售能力。

以上要求均有专业培训,需要有认真学习的态度及踏实工作的毅力。期待每一位新小伙伴的加入。

 

任职资格:

大专及以上学历,电子商务专业或电商公司有经验者优先;

思维敏捷,善于沟通,较强的抗压能力,有进取心的有志青年;

具备好学、爱学精神;

服务意识强,具备强烈的客户服务意愿;

熟练运用office及良好的写作能力;

工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

勤奋踏实,团队合作精神。


薪酬福利:

薪资构成:基本工资+ 高额提成 + 丰厚奖金

(前三个月底薪2500 考核工资500-1500不等 增值业绩另算提成,三个月以后 底薪2000-3500不等 考核工资500-3000不等 增值业绩另算)

可观的薪资,人均收入5000元以上,高者可达1-2万。

提供各种职业培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间,每年均有机会到阿里巴巴杭州

上班时间:8:30-18:00,午休2小时,单双休轮流,节假日放假,满一年员工享受5-7天的带薪年假;
福利待遇
社保五险:生育保险、养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险
节日礼品:38节、61节、端午节、中秋节均有节日礼品
婚育基金:满6个月,享受结婚基金999元(长长久久)和生育基金666元(顺顺利利)领取.
聚餐晚会:季度英雄宴,团队基金满足不同的团队聚餐和交流需求
旅游拓展:年度管理层出境游,员工拓展活动
文娱活动:丰富的业余生活,篮球俱乐部成立,不定期举办比赛,增加员工体质。
提供各种职业培训、管理能力培训等专业培训和广阔的职业发展空间,每年均有机会到阿里巴巴杭州总部学习培训机会;
完善的晋升通道:销售代表-销售主管-销售经理-销售总监-分公司合伙人。


公司地址


1、合肥总部:合肥市高新区拓基金座A座25、26层(6路, 652路, 653路, 903路, 3路,48路,22路,快速公交4号线,地铁2号线至科学大道站下车即到)


2、安徽地级市分公司:

芜湖公司:芜湖市鸠江区国家级广告产业园B区404-406室。

亳州公司:亳州市谯城区亚珠石油城对面青年创客产业园114室

阜阳公司:安徽省阜阳市颍泉区巨川广场A座2309-2310室

安庆公司:安庆市宜秀区湖心北路59号南铭写字楼(苏果超市楼上)东区8楼


联系方式:

许女士:13075591290

徐女士:15256592151


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